CONDICIONES DE DESPACHO
Tiempos de Despacho
Las compras online se pueden realizar las 24 horas del día de lunes a domingo. Y las entregas se realizan entre 12 y 72 hrs., de lunes a sábado, desde las 10:00 hrs. hasta las 20:30 hrs. y éstas pueden ser recibidas por terceros, con su debida identificación y firmando el respectivo comprobante de recepción.
No se garantiza la entrega en los tiempos indicados para pedidos con condiciones específicas de despacho, por lo tanto, éstos quedarán sujetos a más demora.
Recepción del Pedido
IMPORTANTE: Al momento de la entrega, el cliente tendrá 10 minutos para recepcionar el pedido. Si el cliente no recepciona el pedido en ese lapso de tiempo, el transportista se verá obligado a retener el pedido y continuar con la ruta.
El reagendamiento o retiro del pedido se tendrá que coordinar con la central de Deelite.cl.
Al momento de la entrega al cliente (o persona autorizada por el cliente) se le pide firmar un documento como comprobante de entrega. Al hacer esto, el cliente se hace cargo del pedido, y confirma que ha sido entregado por completo y sin ninguna observación ni falta de producto.
Si el cliente encontrara algo quebrado en su pedido, éste se hace responsable de contactar a los departamentos relevantes para solucionar el problema.
Si el cliente se da cuenta, posterior a haber firmado, que le falta un producto o varios en su pedido, Deelite.cl no se hace responsable, mas dedicará recursos a investigar lo sucedido, sin garantizar entregar lo faltante (sólo se entregará en caso de que Deelite.cl determine que fue un error interno.
Tipos de Despacho: Precios y Cobertura
Se establecen las siguientes formas de entrega:
1. REGIÓN METROPOLITANA (RM 1)
Envío Gratis
Despacho de 1 a 3 días hábiles en Providencia, Ñuñoa, Las Condes y Vitacura.
2. REGIÓN METROPOLITANA (RM 2)
Costo de Despacho: $3.500
Cobertura para las comunas de Santiago, Conchalí, Huechuraba, Independencia, Quilicura, Recoleta, Renca, Lo Barnechea, La Reina, Macul, Peñalolén, La Florida, La Granja, El Bosque, La Cisterna, La Pintana, San Ramón, Lo Espejo, Pedro Aguirre Cerda, San Joaquín, San Miguel, Cerrillos, Estación Central, Maipú, Cerro Navia. Lo Prado. Pudahuel. Quinta Normal, San Bernardo, Puente Alto.
3. REGIÓN METROPOLITANA ACCESO LIMITADO (RM 3)
Costo de Despacho: $8.500
Cobertura para las comunas de Colina, Talagante, Padre Hurtado, Calera de Tango, Lampa, Buin, Peñaflor.
4. REGIÓN METROPOLITANA COMUNAS RURALES (RM 4)
Costo de Despacho: $10.500
Cobertura para las comunas de San José de Maipo, Pirque, Paine, El Monte, Isla de Maipo.
5. ENVÍO A REGIONES
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Todo Chile de 2 a 10 días hábiles vía Starken o Chilexpress. Los precios de envío dependen de la ciudad y del peso de envío total (Revisar valores referenciales por Región en la parte inferior)
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Los productos serán despachados a la sucursal del courier seleccionado.
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Valparaiso, Viña del Mar, La Cruz, Quillota, Concon, Limache, Olmué, Quilpué, Villa Alemana, San Antonio, San Felipe, Los Andes, San Esteban, Calle Larga, Rinconada, Santa Maria (2 a 3 días hábiles)
Por cada 9kg: $6.990
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La Serena, Coquimbo, San Javier, Talca, Constitución, Curico, Molina, Linares, Parral, Bulnes, Chillan, Chillan Viejo, San Carlos, Santa Cruz, San Vicente, San Fernando, Rancagua, Rengo, Concepcion, Coronel, Hualpen, San Pedro de La Paz, Penco, Lota, Tomé, Los Angeles (2 a 3 días hábiles)
Por cada 9kg: $7.990
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Copiapo, Tierra Amarilla, Temuco, Padre las Casas, Villarrica, Pucon, Collipulli, Angol, Victoria, Puerto Montt, Puerto Varas, Osorno, Valdivia (2 a 3 días hábiles)
Por cada 9kg: $8.990
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Calama, Antofogasta (2 a 3 días hábiles)
Por cada 9kg: $12.990
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Arica, Iquique (3 a 4 días hábiles)
Por cada 9kg: $15.990
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Punta Arenas (7 a 10 días hábiles)
Por cada 9kg: $19.990
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Nuestros datos de contacto para atención a clientes son:
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